Lineamiento 154
Elevar la calidad del servicio que se brinda, lograr la satisfacción de la población, así como el mejoramiento de las condiciones de trabajo y la atención al personal de la salud.
Por: Amaya Alayo Terry
Hace mas de 1 semana la farmacia de mi localidad, (Farmacia 644 Calzada de San Miguel y Calle B.Alturas de Luyano. Consejo Popular #2. San Miguel de Padrón)no puede atender a pacientes y usuarios después de la 5 de la tarde por falta de fluido eléctrico. Un supuesto sobregiro en el consumo de tan vital energía, fue la causa del corte de este servicio.
Conclusión: los trabajadores que llegamos cada día pasadas la 5 de la tarde a nuestras casas no podemos acceder a la entidad y mucho menos al servicio.
Inquietada por el asunto comienzo a llenar la hojita blanca de teléfonos... y entonces comienza el peloteo burocrático.
Aquí narro la obra de teatro que empezó a las 7:00pm
1ra llamada: Puesto de mando del Gobierno Municipal de San Miguel del Padrón
Respuesta: "Mi vida, pueden despacharte alumbrándose con algo, que no exageren".
Le pregunto además cómo se arregla el asunto con los medicamentos que necesitan refrigeración. Su respuesta: "Los refrigeradores chinos aguantan bastante el frío"
2da llamada: Puesto de Mando del PCC de San Miguel del Padrón
No me pueden atender porque la persona que atiende salud pública está recibiendo un camión y debo llamar en 20 minutos.
Siguiendo a niveles superiores esperando la mejor de las respuestas me encuentro que:
3ra llamada: Puesto de Mando del Ministerio de Saludo Pública. Y de 10 teléfonos me contestan solo por uno:
Respuesta:"Nosotros no tenemos nada que ver con Farmacia, eso ahora pertenece al Ministerio de la Industria Básica, pero te aconsejo que llames al Puesto de Mando de Salud Pública Provincial"
4ta Llamada: Salud Pública Municipal
Para no cansar, recibo la respuesta del compañero Clemente, jefe de ese puesto de Mando:
"Le Aconsejo que se dirija a otra farmacia que tenga fluido eléctrico"
